Datenschutz wird bei der nordBLICK (Unternehmensgruppe) groß geschrieben und betrifft bereits die Nutzung dieser Seite. Nachfolgend die offizielle Erklärung:
Personenbezogene Daten (u.a. Name, Adresse, Email) sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Informationen, die nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden gehören nicht dazu. Sie können diesen Internetauftritt grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig und wir halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter.
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Die Wahrung des Datenschutzes und somit der Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte, ist uns ein besonders bedeutsames Anliegen. Sie können sicher sein, dass wir mit Ihren Daten verantwortungsbewusst umgehen.
Gemäß § 4 g (BDSG) hat der Beauftragte für den Datenschutz auf Antrag die in § 4 e (BDSG) genannten Angaben für jedermann in geeigneter Weise verfügbar zu machen. Dieser Verpflichtung kommen wir hier unmittelbar nach und verzichten damit auf den individuellen Antrag Ihrerseits.
1. Name und Anschrift der verantwortlichen Stelle
Dipl.-Kfm. Dipl.-Volksw. Tim Herbst
nordBLICK MVZ GmbH
Lindenallee 21/23
24105 Kiel
Telefon: 0431 / 260 490-80
Telefax: 0431 / 30 10 840
E-Mail: info@nordBLICK.de
Internet: www.nordBLICK.de
2. Vertretung der verantwortlichen Stelle
2.1 Gesellschafter
nordBLICK Augenklinik Bellevue GmbH
Dr. med. univ. Markus Pölzl
PD Dr. med. Robert Kromer
2.2 Geschäftsführung
Dipl.-Kfm. Dipl.-Volksw. Tim Herbst
2.3 Hauptverantwortlicher der IT
Dipl.-Inf. Patrick Marholz (nordBLICK IT Service GmbH)
3. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -Verarbeitung, -Nutzung
Gemäß § 2 Nr. 1 Krankenhausfinanzierungsgesetz sind Krankenhäuser Einrichtungen, in denen durch ärztliche und pflegerische Hilfeleistung Krankheiten, Leiden, oder Körperschäden festgestellt, geheilt, oder gelindert werden sollen oder Geburtshilfe geleistet wird und in denen die zu versorgenden Personen untergebracht und verpflegt werden können. Zur Durchführung dieser Aufgaben werden für die nachfolgend genannten Zwecke personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt:
- Feststellung des Versicherungsverhältnisses
- Durchführung der Behandlung
- Dokumentation gem. ärztlicher Berufsordnung und anderer
- gesetzlicher Vorschriften
- Abrechnung mit Kostenträgern und Leistungserbringern
- Prüfung und Gewährung von Leistungen
- Kostenerstattung
- Beteiligung des Medizinischen Dienstes
- Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsprüfung
- statistische Zwecke
- Bearbeitung eines schriftlichen Anliegens im Bereich „Lob und Kritik
Datenschutzinformationen zu Doctolib
Für die optimale Terminverwaltung setzen wir das Terminmanagementsystem von Doctolib ein. Doctolib bietet uns einerseits ein modernes Kalendersystem und andererseits unseren Patienten die Möglichkeit, auf der Seite https://www.doctolib.de/ mit uns Termine online zu vereinbaren. Die Doctolib GmbH (Mehringdamm 51, 10961 Berlin) wird für uns als Auftragsverarbeiter tätig. Wir nutzen die Doctolib Kalendersoftware für alle unsere Patienten, um Termine einheitlich zu verwalten. Doctolib verarbeitet sämtliche Daten nach allen geltenden Datenschutzvorschriften und wendet höchste Sicherheitsstandards an. Für die Terminvereinbarung werden folgende Daten in den Doctolib Kalender eingetragen: Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Hausarzt, Krankenkassenstatus, überweisender Arzt, Besuchsgrund und Terminhistorie.
Ihre Daten werden für die Zwecke der Terminverwaltung erfasst, so wie es auch bisher bei uns der Fall war. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten sind Art. 6 I b) DSGVO (der Behandlungsauftrag, den Sie uns erteilen), Art. 6 I a) DSGVO (Einwilligung für Terminerinnerungen per SMS und E-Mail) und Art. 9 II h) DSGVO (die Zwecke der Gesundheitsvorsorge).
Es erfolgt keine Weiterleitung der Daten durch Doctolib an kommerzielle Anbieter. Doctolib ist genau wie Ihr Arzt an die Schweigepflicht gebunden. Eine Entbindung von der Schweigepflicht ist nicht erforderlich.
Um Terminausfälle zu vermindern, möchten wir Sie mit Ihrer Einwilligung mittels des Doctolib Kalendersystems per SMS und/oder E-Mail an Ihren Termin erinnern. Wenn Sie keine Erinnerungen mehr erhalten möchten, teilen Sie uns das jederzeit mit und wir stellen die Erinnerungen wieder aus.
Besonderheiten der Online Buchung
Für die Online-Terminbuchung ist ein Doctolib-Nutzerkonto notwendig, hierfür gelten die Datenschutzhinweise von Doctolib. Für die Anlegung eines Doctolib Nutzerkontos ist die Doctolib GmbH (Mehringdamm 51, 10961 Berlin), Ansprechpartner und Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1, b.) und Art. 9 II h) DSGVO (die Zwecke der Gesundheitsvorsorge).
Terminbuchungsbutton
Wir haben in unsere Webseite zudem die Möglichkeit eingebunden, Termine über die Webseite der Doctolib GmbH, https://www.doctolib.de/, online zu vereinbaren. Wenn Sie die Schaltfläche “Termin buchen” betätigen, werden Sie auf die Webseite von Doctolib weitergeleitet und können dort online eine Terminvereinbarung vornehmen. Obwohl wir selbst keinerlei personenbezogene Daten an Doctolib weiterleiten, kann Doctolib ggf. Rückschlüsse aus der Tatsache ziehen, dass Sie von unserer Webseite kommen. Bevor Sie die Schaltfläche anklicken, findet keine Datenübertragung an Doctolib statt. Mit der Weiterleitung verlassen Sie unsere Webseite.
Ihr nordBLICK Team
Telefonassistent
Um für unsere Patienten während der Praxisöffnungszeiten die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern, setzen wir für Ihre Anliegen den Telefonassistenten Medivoice ein. Mit Medivoice können Anrufe von Patienten zielgerichtet bearbeitet und verwaltet werden, um so lange Wartezeiten in der Telefonschleife zu vermeiden.
Der Medivoice Telefonassistent nimmt Ihren Telefonanruf entgegen, sofern die direkte Telefonleitung zur Praxiszentrale aktuell ausgelastet ist. Mittels einer künstlichen Intelligenz (KI) wird Ihr Anliegen zielführend bearbeitet, sodass zahlreiche Themen ohne weitere Kontaktaufnahme zum Praxis-Team umgehend für Sie erledigt werden können.
Sie haben aktuell die Wahl folgender Funktionen:
Die Inhalte des Gesprächs werden automatisch verschriftlicht und dem Praxis-Team zur Verfügung gestellt. Die Speicherung der Gesprächsaufnahme dient lediglich der anschließenden Verschriftlichung zur Kenntnisnahme und Weiterverarbeitung des nordBLICK Praxis-Teams und wird nach 1 Woche rückstandlos gelöscht.
Sie haben auch die Möglichkeit, über den Telefonassistenten einen Rückruf für sich zu vereinbaren. Ihr Anliegen wird dann umgehend von unserem nordBLICK Praxis-Team bearbeitet.
Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung mittels Telefonassistenten dient der Artikel 6 Abs. 1 und Artikel 9 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Es überwiegen keine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern.
Die umfassende Darlegung Ihrer Rechte der Datenverarbeitung durch den Telefonassistenten können Sie hier einsehen.
Wenn Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten ( dsb@nordblick.de ).
Mediform Terminverwaltung
Für die optimale Terminverwaltung sowie die Bearbeitung weiterer Anliegen wie Rezeptbestellungen und Überweisungen setzen wir den Online-Service MediChat ein. Mediform bietet uns nicht nur ein modernes Kalendersystem, das uns ermöglicht, alle unsere Patiententermine einheitlich zu verwalten, sondern auch die Möglichkeit, weitere patientenbezogene Anliegen effizient zu bearbeiten. Die Mediform GmbH (Lammstraße 21, 76133 Karlsruhe) wird für uns als Auftragsverarbeiter tätig. Mediform verarbeitet sämtliche Daten nach allen geltenden Datenschutzvorschriften und wendet höchste Sicherheitsstandards an. Für die Terminvereinbarung, Rezeptbestellung und weitere Anliegen werden folgende Daten in das Mediform-System eingetragen: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail, Termindaten, weitere auf das Anliegen bezogene Daten des Patienten. Ihre Daten werden für die Zwecke der Terminverwaltung und andere Anliegen erfasst, so wie es auch bisher bei uns der Fall war. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten sind Art. 6 I b) DSGVO (der Behandlungsauftrag, den Sie uns erteilen), Art. 6 I a) DSGVO (Einwilligung für Terminerinnerungen per SMS und E-Mail) und Art. 9 II h) DSGVO (die Zwecke der Gesundheitsvorsorge). Es erfolgt keine Weiterleitung der Daten durch Mediform an kommerzielle Anbieter. Mediform ist genau wie Ihr Arzt an die Schweigepflicht gebunden. Eine Entbindung von der Schweigepflicht ist nicht erforderlich. Um Terminausfälle zu vermindern, möchten wir Sie mit Ihrer Einwilligung mittels des Mediform-Systems per SMS an Ihren Termin erinnern. Wenn Sie keine Erinnerungen mehr erhalten möchten, teilen Sie uns das jederzeit mit und wir stellen die Erinnerungen wieder aus. Für die Nutzung von MediChat ist kein Nutzerkonto erforderlich.
4. Beschreibung der betroffenen Personengruppen, und der diesbezüglichen Daten und Datenkategorien
4.1 Patientendaten
Daten zur Person:
Aufnahme- / Behandlungsnummer, Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, Familienstand, Kontaktperson, gesetzliche Vertreter, sorgeberechtigte Personen, Anlass bezogen: Berufsbezeichnung und Beschäftigungsverhältnis
Daten zum Kostenträger:
Kostenträger, IK- Nr., Anschrift des Kostenträgers, Krankenversicherungsnummer,
Versichertenstatus, Gültigkeit der Versichertenkarte, Berufsgenossenschaft, Arbeitgeber, Beruf
Aufnahme- / Verlaufsdaten:
Einweisender Arzt / Klinik (Anschrift; Institutskennzeichen), Hausarzt, Aufnahmedatum,
Aufnahmezeit, Aufnahmegrund, Fachabteilung, Aufnahmestation, Verlegungsdatum, Verlegungsstation, Entlassungstag, Entlassungszeit
Leistungs- / Abrechnungsdaten:
ICD, ICPM, DRG, EBM, GOÄ, berechnete Entgelte
medizinische Daten:
Anamnese- und Befunddaten, Haupt- und Nebendiagnosen, medizinisch-technische Untersuchungsdaten (z.B. Labor, Histologie, Ultraschall, operative Eingriffe, andere Prozeduren etc.), Multimediadaten (z.B. Digitalfotos, Videofilme etc.), Pflegedokumentation, digitale Archivdaten, Todesangaben (Tag, Uhrzeit, Todesursache)
Planungsdaten:
Untersuchungs- und Behandlungstermine, Behandlungsplanung
Daten zur unterstützenden Versorgung:
Speisewunsch, Diät, Wahlleistungen
Daten zur gesetzlichen Qualitätssicherung
4.2 Personaldaten
Daten zur Person:
Personalnummer, Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Familienstand, Religionszugehörigkeit, Anzahl der Kinder, Schwerbehinderung,
Krankenversicherung, Berufsgruppe , Qualifikation, Sozialversicherungsnummer
Vertragsdaten:
Eintrittsdatum, Austrittsdatum, Vertragsanteil, Tage-Woche, Vergütungsgruppe, Tarifwerk, Dienstzeit, Beschäftigungszeit
Abrechnungsdaten:
Gehalt, Sonderzahlungen, Zeitzuschläge, einbehaltene Sozialabgaben, einbehaltene Lohnsteuer, einbehaltene Privatabzüge
Planungs- und Einsatzdaten:
Abteilung, Dienstart, geplante Dienste, geleistete Dienste, Ausfallzeiten, Fortbildungs- und Weiterbildungszeiten
Benutzerdaten EDV / Kommunikation:
Zugangs- / Log In- / Technische Aktionsprotokolldaten, betriebliche Kommunikationsdaten (Telefon, Fax, Email)
4.3 Daten von Lieferanten, Geschäftspartner
Daten zur Person:
Name, Vorname, Anschrift, Telefon, Fax, Email
Daten zur Geschäftsabwicklung:
Auftragsdaten, Rechnungsdaten, Bankverbindungen, Anwesenheit im Unternehmen, Schlüsselempfang
5. Empfänger, denen die Daten mitgeteilt werden können
Eine Datenübermittlung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des §301 + §302 SGB V oder anderer Rechtsvorschriften an:
- Gesetzliche und private Krankenkassen
- Sonstige Kostenträger, wie z.B. Sozialämter,
- Wehrbereichsverwaltung
- Medizinischer Dienst der Krankenkassen
- Betriebsarzt
- Beleg- und Konsiliarärzte
- Bestattungsunternehmen
- Seelsorge
- Schnittstellen zu diversen Systemen in house
- Krankenhausgesellschaft
- Datensatz nach § 21 Abs. 4 KHEntgG
- Datenannahmestelle im Auftrag des GBA (QS- Verfahren)
- Finanzämter
- Wirtschaftsprüfungsgesellschaften
- Sozialversicherungsträger
- Sozialdienste
- Agentur für Arbeit
- Telefonanbieter
- Zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs an Geldinstitute
- Creditreform Boniversum GmbH zur Bonitätsprüfung
Sofern Daten hiervon nicht betroffen sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 3. genannten Zwecke der Datenverarbeitung wegfallen.
6. Regelfristen für die Löschung der Daten
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und – fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.
7. Datenübermittlung ins Ausland
Eine Übermittlung an Drittstaaten erfolgt nicht und ist zurzeit nicht geplant.
8. Datenschutzbeauftragter
nordBLICK MVZ GmbH: Dennis Marquardt
nordBLICK Augenklinik Bellevue GmbH: Dennis Marquardt
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